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PSN退款政策更新:已购入未下载14天内可退款

 PSN退款政策已经更新,PlayStation商店退款政策显示,对于已购入且未曾下载过的数字版游戏、DLC,玩家可在14天内联系客服进行退款。对于预购内容,游戏发售后14天内未进行下载等操作的也可退款。此外,每个账户只有一次申请PS+会员14天内退款的资格。所有的退款都将返回到玩家的PSN电子钱包中。 UWO耐玩游戏网

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PlayStation商店退款政策条款

您的退款权利取决于您从PlayStation™Store 购买的产品类型:UWO耐玩游戏网

游戏,游戏附加内容,季票,游戏内消耗性道具UWO耐玩游戏网

预购UWO耐玩游戏网

促销套装例如「買二送一」UWO耐玩游戏网

PlayStation®Plus会籍计划UWO耐玩游戏网

电子钱包充值UWO耐玩游戏网

在PlayStation™Store之外购买 的产品UWO耐玩游戏网

更多信息UWO耐玩游戏网

如何申请退款UWO耐玩游戏网

游戏,游戏附加内容,季票,游戏内消耗性道具UWO耐玩游戏网

您可以在交易之日起14天内申请撤销数字内容的购买,前提是您尚未开始下载或传输。UWO耐玩游戏网

您已开始下载的数字内容,流媒体和已交付的游戏内消耗性道具,除非内容有问题,否则不能退款。UWO耐玩游戏网

如果您尚未开始下载或播放季票中包含的任何数字内容(例如游戏附加内容),您可以在交易之日起14天内取消购买季票。UWO耐玩游戏网

如果您在PlayStation™Store上购买游戏内消耗性道具,它们将在您下次启动游戏时交付,在您下次启动游戏时您可从交易日算起最多14天内申请取消。如果您在游戏过程中购买游戏内消耗性道具,它们将立即交付,因此您将无法取消购买。游戏内消耗性道具是诸如虚拟货币(例如《FIFA》组合包或《GTA》现金组合包)、强化道具和游戏时耗用的其他道具,都属于游戏内消耗品。UWO耐玩游戏网

预购UWO耐玩游戏网

您可以在发布日期之前的任何时间取消预购的数字内容。如果发布日期已过,您仍可以改变主意,并在预购付款后的14天内申请退款,前提是您尚未开始下载内容或将内容传输到您的设备。UWO耐玩游戏网

促销套装 例如「买二送一」UWO耐玩游戏网

您可以在交易之日起14天内取消购买促销套装,前提是您尚未开始下载或流式传输任何部分。UWO耐玩游戏网

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PlayStation®Plus会籍计划UWO耐玩游戏网

如您已经开始享用PlayStation®Plus会籍服务,在首次交易日期之后14天内,您仍可取消PlayStation®Plus会籍服务,并申请退款至您的PSN电子钱包。每一个帐户只可获得PlayStation®Plus会籍退款一次。UWO耐玩游戏网

注意:当您购买PlayStation®Plus等订阅服务时,亦表示您同意循环订阅并定期付费(例如年度结算)。您可以随时关闭[自动续订] 停止付款,但是,在最初的14天取消期限之后,您将不会收到已经付款的退款。当您关闭[自动续订]时,您的当期订阅将继续,直到下次支付周期时该定期服务将被终止。UWO耐玩游戏网

电子钱包充值UWO耐玩游戏网

您无法取消PSN钱包充值。当您要求我们使用您的信用卡、金融咭、支付宝、PSN预付卡或其他接受的付款方式充值您的PSN钱包时,我们已征求您的同意立即进行充值,因此您无法取消充值。UWO耐玩游戏网

在PlayStation™Store之外购买的产品UWO耐玩游戏网

我们不对PlayStation™Store以外的购买的产品提供退款,例如PlayStation®Plus的优惠券代码和特定游戏的购买。UWO耐玩游戏网

更多信息UWO耐玩游戏网

我们建议您在充值钱包或在PlayStation™Store上购物时要小心。您可以使用多种帐户功能,以便跟踪您的帐户活动。UWO耐玩游戏网

要通过您的帐户和主机控制从PlayStation™Store购买的商品,请确保您(i)使用我们的密码和密码工具来限制未经授权的登录和通过您帐户的购买,以及(ii)如果您有孩子,请为每个孩子设置分开账户,并使用我们的家长控制来限制他们的支出或阻止他们购物。UWO耐玩游戏网

如何申请退款UWO耐玩游戏网

要申请退款,请致电PlayStation客戶服务热线。UWO耐玩游戏网

您需要掌握以下内容;UWO耐玩游戏网

您的线上IDUWO耐玩游戏网

您的登入ID(电邮地址)UWO耐玩游戏网

您想要退款的产品名称UWO耐玩游戏网

我们会尽快处理您的退款申请,但最多可能需要72小时才能验证您的申请。UWO耐玩游戏网

如果您已开始将游戏下载到主机,您的请求将被拒绝,并将接获有关通知。UWO耐玩游戏网

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