新世界烧显卡事件后续:EVGA无偿更换新显卡!
新世界烧显卡事件沸沸扬扬,这款亚马逊推出的全新MMRPG游戏吸引了大量玩家参与,但是出现了RTX 3090显卡烧毁、变砖的现象,该事件终于有了后续。
显卡厂商EVGA回应
就目前的反馈来说,EVGA RTX 3090 FTW3中招最多,但也有零星其它牌子出现类似状况。比较匪夷所思的是,就只有RTX 3090遭受影响。
显卡厂商EVGA日前表示,向所有因为游玩MMO《新世界》而烧坏RTX 3090显卡的用户提供无偿更换服务。
看起来像是EVGA的锅,但亚马逊客服此前称网游《新世界》会导致EVGA RTX 3090显卡出现100% GPU占用率的问题,不过他们认为根源不是游戏,而是驱动程序以及帧率限制的问题。
另外,游戏现在升级了新补丁,可以限制游戏帧率,防止过热烧毁。
亚马逊的回应
在出现《新世界》烧坏RTX 3090显卡之后,亚马逊在《新世界》的售后论坛上发帖回应了这种情况,他们承认本作会导致EVGA RTX 3090显卡GPU使用率飙升至100%,但亚马逊官方将此情况归咎于显卡驱动设置以及帧数限制。
他们在该帖子中提供了两种解决方法:一种是建议RTX 3090用户在运行游戏前在显卡驱动设置中禁用全局覆盖,另一种是在《新世界》客户端的视觉设置中将FPS上限设置为60。但官方自己也表示这两项措施仅有助于缓解该情况。
而在官方的回应帖下,有不少玩家评论称采取了亚马逊提供的两种解决方法后依然存在同样的问题,而RTX 3090以外的其他型号显卡也有类似情况发生,因此建议使用RTX 3090显卡的玩家在等待官方给出更好的解决方法前,谨慎下载《新世界》。
事件回顾
事故的背景是这样的:7 月 20 日,亚马逊对新的 MMO 游戏《新世界》开启了封闭 Beta 测试,场面异常火爆,在线玩家人数峰值达到了 19 万,仅次于《CSGO》和《Dota2》。同时它也是 Twitch 上观看次数最多的游戏,比起亚马逊之前推出的那些反响平平的游戏,《新世界》看起来潜力无限。
但在封测过程中,越来越多的玩家开始反映自己的显卡出了大问题。
还没正式上线,《新世界》就成了显卡杀手?
先是推特上出现了许多显卡变砖的讨论。Twitch Streamer(主播)Gladd 表示:「我用 EVGA RTX 3090 运行了《新世界》Beta 版,然后显卡已经完全被烧毁。」
RTX 3090 是英伟达 2020 年发布的顶级旗舰显卡,也是世界上第一款 8K 游戏 GPU,官方售价是 1500 美元,但由于供不应求,黄牛市场的价格一度翻到了四五倍。买到这款显卡的玩家,至少也是花费了一万多元人民币。
与此同时,《新世界》游戏的论坛上也有反映了显卡出问题的情况:
「点击新世界测试版的播放按钮后,游戏开始加载,随后风扇速度立即增加到 100%,fps 下降到 0,然后我的显示器关闭了,不再能检测到我的显卡。我重启了电脑,一切似乎运行良好,我甚至试了一些其他游戏以确保显卡没有问题。所以我再次进入了《新世界》,同样的事情发生了,这次还听到了一声巨响。」
跟帖的人说:「我有一张同款卡,在封测中玩了 30 分钟后挂了,搜了推特后发现了其他三位情况相同的主播。」
博主「JayzTwoCents」表示:「有两个人跟我说他们的 6900xt 在《新世界》里报废了…… 如果这个问题不只是出现某一型号的显卡上,那么大家都需要先冷静一下,等一等品牌方的调查后续。」
分析了一波后,大家认为问题可能出在 fps 设置上。「当 fps 不受限的时候,此类问题就会产生。当年的《星际争霸 2》也出现过这种问题,无论什么显卡遇到 9000 的 fps 都会挂,但开发游戏的人从来不注意这一点。」